臺海網(微博)11月11日訊 臺灣《旺報》11日發表上海市旅游行業協會副秘書長忻士浩的分析,兩岸實施大陸居民赴臺灣旅游以來,滬台旅游往來及合作進一步得到深化,但還有不少新情況新問題需要探討。
  這些新情況主要包括以下幾個方面:
  1、滬台旅游業產業層面的合作有待加強。2009年6月30日,臺灣從法律層面打開了“陸資入台”的可能通道。但在旅游領域沒有實質性成果,對大陸服務業準入開放有限;大陸企業對相關政策有待進一步瞭解。目前上海與臺灣旅游企業合作,主要就是10家赴台游旅行社,業務量有限。
  2、大陸旅游企業缺乏足夠的從事兩岸交流業務專業人員。對臺灣相關政策和基本社情不夠瞭解,對旅游資源和產品不夠熟悉,在一定程度上影響了大陸的旅游企業去臺灣發展。
  3、赴台游的服務質量有待進一步採取措施加以提高。隨著赴台旅游客急劇增加,與臺灣旅游接待設施存量之間的矛盾逐漸凸顯,難以接待太多大陸游客,成為影響服務質量的重要因素,特別是安全事故屢有發生。
  4、臺灣旅游環境有待進一步優化。目前影響旅游環境的一個重要因素,是對大陸游客的騷擾。很多大陸游客反映,只要是臺灣著名景點,都可看到如影隨形的若干廣告和標語。一些宣傳人員經常硬將宣傳單塞到出入景點的大陸游客手中,引起極度厭煩和反感,影響了旅游質量。
  同時,忻士浩也對推進滬台旅游業交流合作,提出了很多有用建議,具體包括:
  1、加強滬台旅游文化合作研究。要開展文化旅游交流與合作的細化課題研究,細分客源市場,推出適銷對路的文化旅游產品。
  2、運用彼此優勢擴大兩岸產業的合作領域。鼓勵和扶持滬台會展業、裝備製造業旅游、休閑鄉村旅游、郵輪旅游、健康旅游等產業的共同發展;擴大滬台旅游企業的合作面,鼓勵上海旅游企業進入臺灣。
  3、相關部門多提供政策法規方面的服務。按照臺灣法律,“陸資入台”投資限制應會越來越少,但涉及到具體產業領域,需要相關主管部門明確門坎,為旅游產業赴台投資提供政策上的服務。
  4、規範市場秩序,提升旅游質量。要做好旅游安全和旅游市場秩序規範工作,建立和完善符合兩岸旅游發展新需求的雙方突發事件應急處理機制、服務質量及價格協調監督機制、商業化危機處理機制;進一步完善相關配套服務的規範與救濟措施。臺灣有關政府部門應從優化市容旅游環境、保障旅游安全出發,進一步出台有效措施,依法對旅游景點及周邊道路加強管理,包括對設點宣傳、騷擾游客在內的亂設攤行為予以管束。
  忻士浩最後總結,滬台旅游業交流合作大有文章可做,建議在滬台旅游業現有的基礎上,進一步拓展旅游交流合作領域、構築旅游產業合作平臺,優化旅游交流合作環境,提升旅游交流合作水平。責任編輯:林靖東  (原標題:上海旅游協會副秘書長:赴台旅游質量有待提升)
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